Talking Tech Support - Phase I
[koha.git] / misc / cronjobs / thirdparty / TalkingTech_itiva_outbound.pl
1 #!/usr/bin/perl
2 #
3 # Copyright (C) 2011 ByWater Solutions
4 #
5 # This file is part of Koha.
6 #
7 # Koha is free software; you can redistribute it and/or modify it under the
8 # terms of the GNU General Public License as published by the Free Software
9 # Foundation; either version 2 of the License, or (at your option) any later
10 # version.
11 #
12 # Koha is distributed in the hope that it will be useful, but WITHOUT ANY
13 # WARRANTY; without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or FITNESS FOR
14 # A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU General Public License for more details.
15 #
16 # You should have received a copy of the GNU General Public License along
17 # with Koha; if not, write to the Free Software Foundation, Inc.,
18 # 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA.
19
20 use strict;
21 use warnings;
22 BEGIN {
23     # find Koha's Perl modules
24     # test carefully before changing this
25     use FindBin;
26     eval { require "$FindBin::Bin/../kohalib.pl" };
27 }
28
29 use Getopt::Long;
30 use Pod::Usage;
31 use Date::Calc qw(Add_Delta_Days);
32
33 use C4::Context;
34 use C4::Items;
35 use C4::Letters;
36 use C4::Overdues;
37 use C4::Dates;
38 use C4::Calendar;
39
40 sub usage {
41     pod2usage( -verbose => 2 );
42     exit;
43 }
44
45 die "TalkingTechItivaPhoneNotification system preference not activated... dying\n" unless (C4::Context->preference("TalkingTechItivaPhoneNotification"));
46
47 # Database handle
48 my $dbh = C4::Context->dbh;
49
50 # Options
51 my $verbose;
52 my $language = "EN";
53 my @types;
54 my @holds_waiting_days_to_call;
55 my $library_code;
56 my $help;
57 my $outfile;
58
59 # maps to convert I-tiva terms to Koha terms
60 my $type_module_map = { 'PREOVERDUE'  => 'circulation',
61                         'OVERDUE' => 'circulation',
62                         'RESERVE'    => 'reserves',
63                       };
64
65 my $type_notice_map = { 'PREOVERDUE'  => 'PREDUE_PHONE',
66                         'OVERDUE' => 'OVERDUE_PHONE',
67                         'RESERVE'    => 'HOLD_PHONE',
68                       };
69
70 GetOptions(
71   'o|output:s' => \$outfile,
72   'v' => \$verbose,
73   'lang:s' => \$language,
74   'type:s' => \@types,
75   'w|waiting-hold-day:s' => \@holds_waiting_days_to_call,
76   'c|code|library-code:s' => \$library_code,
77   'help|h'   => \$help,
78 );
79
80 $language = uc($language);
81 $library_code ||= '';
82
83 pod2usage( -verbose => 1 ) if $help;
84
85 # output log or STDOUT
86 if (defined $outfile) {
87    open (OUT, ">$outfile") || die ("Cannot open output file");
88 } else {
89    print "No output file defined; printing to STDOUT\n" if (defined $verbose);
90    open(OUT, ">&STDOUT") || die ("Couldn't duplicate STDOUT: $!");
91 }
92
93 my $format = 'V'; # format for phone notifications
94
95 foreach my $type (@types) {
96    $type = uc($type); #just in case lower or mixed-case was supplied
97    my $module = $type_module_map->{$type}; #since the module is required to get the letter
98    my $code = $type_notice_map->{$type}; #to get the Koha name of the notice
99
100    my @loop;
101    if ($type eq 'OVERDUE') {
102      @loop = GetOverdueIssues();
103    } elsif ($type eq 'PREOVERDUE') {
104      @loop = GetPredueIssues();
105    } elsif ($type eq 'RESERVE') {
106      @loop = GetWaitingHolds();
107    } else {
108       print "Unknown or unsupported message type $type; skipping...\n" if (defined $verbose);
109       next;
110    }
111
112    foreach my $issues (@loop) {
113       my $date = C4::Dates->new($issues->{'date_due'}, 'iso');
114       my $due_date = $date->output('metric');
115
116       # gets the placeholder message, and enqueues the letter
117       my $letter = getletter($module, $code);
118       die "No letter found for type $type!... dying\n" unless $letter;
119       # covers basic variable parsing in letter
120       $letter = C4::Letters::parseletter($letter, 'borrowers', $issues->{'borrowernumber'});
121       $letter = C4::Letters::parseletter($letter, 'biblio', $issues->{'biblionumber'});
122       $letter = C4::Letters::parseletter($letter, 'biblioitems', $issues->{'biblionumber'});
123
124       my $message_id = 0;
125       if ($outfile) {
126          $message_id = C4::Letters::EnqueueLetter( {  letter => $letter,
127                                                       borrowernumber => $issues->{'borrowernumber'},
128                                                       message_transport_type => 'phone',
129                                                    });
130       }
131
132       print OUT "\"$format\",\"$language\",\"$type\",\"$issues->{level}\",\"$issues->{cardnumber}\",\"$issues->{patron_title}\",\"$issues->{firstname}\",";
133       print OUT "\"$issues->{surname}\",\"$issues->{phone}\",\"$issues->{email}\",\"$library_code\",";
134       print OUT "\"$issues->{site}\",\"$issues->{site_name}\",\"$issues->{barcode}\",\"$due_date\",\"$issues->{title}\",\"$message_id\"\n";
135    }
136 }
137
138
139 =head1 NAME
140
141 TalkingTech_itiva_outbound.pl
142
143 =head1 SYNOPSIS
144
145   TalkingTech_itiva_outbound.pl
146   TalkingTech_itiva_outbound.pl --type=OVERDUE -w 0 -w 2 -w 6 --output=/tmp/talkingtech/outbound.csv
147   TalkingTech_itiva_outbound.pl --type=RESERVE --type=PREOVERDUE --lang=FR
148
149
150 Script to generate Spec C outbound notifications file for Talking Tech i-tiva
151 phone notification system.
152
153 =item B<--help> B<-h>
154
155 Prints this help
156
157 =item B<-v>
158
159 Provide verbose log information.
160
161 =item B<--output> B<-o>
162
163 Destination for outbound notifications file (CSV format).  If no value is specified,
164 output is dumped to screen.
165
166 =item B<--lang>
167
168 Sets the language for all outbound messages.  Currently supported values are EN, FR and ES.
169 If no value is specified, EN will be used by default.
170
171 =item B<--type>
172
173 REQUIRED. Sets which messaging types are to be used.  Can be given multiple times, to
174 specify multiple types in a single output file.  Currently supported values are RESERVE, PREOVERDUE
175 and OVERDUE.  If no value is given, this script will not produce any outbound notifications.
176
177 =item B<--waiting-hold-day> B<-w>
178
179 OPTIONAL for --type=RESERVE. Sets the days after a hold has been set to waiting on which to call. Use
180 switch as many times as desired. For example, passing "-w 0 -w 2 -w 6" will cause calls to be placed
181 on the day the hold was set to waiting, 2 days after the waiting date, and 6 days after. See example above.
182 If this switch is not used with --type=RESERVE, calls will be placed every day until the waiting reserve
183 is picked up or canceled.
184
185 =item B<--library-code> B<--code> B<-c>
186
187 OPTIONAL
188 The code of the source library of the message.
189 The library code is used to group notices together for
190 consortium purposes and apply library specific settings, such as
191 prompts, to those notices.
192 This field can be blank if all messages are from a single library.
193
194 =cut
195
196 sub GetOverdueIssues {
197    my $query = "SELECT borrowers.borrowernumber, borrowers.cardnumber, borrowers.title as patron_title, borrowers.firstname, borrowers.surname,
198                 borrowers.phone, borrowers.email, borrowers.branchcode, biblio.biblionumber, biblio.title, items.barcode, issues.date_due,
199                 max(overduerules.branchcode) as rulebranch, TO_DAYS(NOW())-TO_DAYS(date_due) as daysoverdue, delay1, delay2, delay3,
200                 issues.branchcode as site, branches.branchname as site_name
201                 FROM borrowers JOIN issues USING (borrowernumber)
202                 JOIN items USING (itemnumber)
203                 JOIN biblio USING (biblionumber)
204                 JOIN branches ON (issues.branchcode = branches.branchcode)
205                 JOIN overduerules USING (categorycode)
206                 WHERE ( overduerules.branchcode = borrowers.branchcode or overduerules.branchcode = '')
207                 AND ( (TO_DAYS(NOW())-TO_DAYS(date_due) ) = delay1
208                   OR  (TO_DAYS(NOW())-TO_DAYS(date_due) ) = delay2
209                   OR  (TO_DAYS(NOW())-TO_DAYS(date_due) ) = delay3 )
210                 GROUP BY items.itemnumber
211                 ";
212    my $sth = $dbh->prepare($query);
213    $sth->execute();
214    my @results;
215    while( my $issue = $sth->fetchrow_hashref() ) {
216       if ( $issue->{'daysoverdue'} == $issue->{'delay1'} ) {
217          $issue->{'level'} = 1;
218       } elsif ( $issue->{'daysoverdue'} == $issue->{'delay2'} ) {
219          $issue->{'level'} = 2;
220       } elsif ( $issue->{'daysoverdue'} == $issue->{'delay3'} ) {
221          $issue->{'level'} = 3;
222       } else {
223       # this shouldn't ever happen, based our SQL criteria
224       }
225       push @results, $issue;
226    }
227    return @results;
228 }
229
230 sub GetPredueIssues {
231    my $query = "SELECT borrowers.borrowernumber, borrowers.cardnumber, borrowers.title as patron_title, borrowers.firstname, borrowers.surname,
232                 borrowers.phone, borrowers.email, borrowers.branchcode, biblio.biblionumber, biblio.title, items.barcode, issues.date_due,
233                 issues.branchcode as site, branches.branchname as site_name
234                 FROM borrowers JOIN issues USING (borrowernumber)
235                 JOIN items USING (itemnumber)
236                 JOIN biblio USING (biblionumber)
237                 JOIN branches ON (issues.branchcode = branches.branchcode)
238                 JOIN borrower_message_preferences USING (borrowernumber)
239                 JOIN borrower_message_transport_preferences USING (borrower_message_preference_id)
240                 JOIN message_attributes USING (message_attribute_id)
241                 WHERE ( TO_DAYS( date_due ) - TO_DAYS( NOW() ) ) = days_in_advance
242                 AND message_transport_type = 'phone'
243                 AND message_name = 'Advance_Notice'
244                 ";
245    my $sth = $dbh->prepare($query);
246    $sth->execute();
247    my @results;
248    while( my $issue = $sth->fetchrow_hashref() ) {
249       $issue->{'level'} = 1; # only one level for Predue notifications
250       push @results, $issue;
251    }
252    return @results;
253 }
254
255 sub GetWaitingHolds {
256    my $query = "SELECT borrowers.borrowernumber, borrowers.cardnumber, borrowers.title as patron_title, borrowers.firstname, borrowers.surname,
257                 borrowers.phone, borrowers.email, borrowers.branchcode, biblio.biblionumber, biblio.title, items.barcode, reserves.waitingdate,
258                 reserves.branchcode AS site, branches.branchname AS site_name,
259                 TO_DAYS(NOW())-TO_DAYS(reserves.waitingdate) AS days_since_waiting
260                 FROM borrowers JOIN reserves USING (borrowernumber)
261                 JOIN items USING (itemnumber)
262                 JOIN biblio ON (biblio.biblionumber = items.biblionumber)
263                 JOIN branches ON (reserves.branchcode = branches.branchcode)
264                 JOIN borrower_message_preferences USING (borrowernumber)
265                 JOIN borrower_message_transport_preferences USING (borrower_message_preference_id)
266                 JOIN message_attributes USING (message_attribute_id)
267                 WHERE ( reserves.found = 'W' )
268                 AND message_transport_type = 'phone'
269                 AND message_name = 'Hold_Filled'
270                 ";
271    my $pickupdelay = C4::Context->preference("ReservesMaxPickUpDelay");
272    my $sth = $dbh->prepare($query);
273    $sth->execute();
274    my @results;
275    while( my $issue = $sth->fetchrow_hashref() ) {
276       my @waitingdate = split( /-/, $issue->{'waitingdate'} );
277       my @date_due = Add_Delta_Days( $waitingdate[0], $waitingdate[1], $waitingdate[2], $pickupdelay );
278       $issue->{'date_due'} = sprintf( "%04d-%02d-%02d", $date_due[0], $date_due[1], $date_due[2] );
279       $issue->{'level'} = 1; # only one level for Hold Waiting notifications
280
281       my $days_to_subtract = 0;
282       my $calendar = C4::Calendar->new( branchcode => $issue->{'site'} );
283       while( $calendar->isHoliday( reverse( Add_Delta_Days( $waitingdate[0], $waitingdate[1], $waitingdate[2], $days_to_subtract ) ) ) ) {
284         $days_to_subtract++;
285       }
286       $issue->{'days_since_waiting'} = $issue->{'days_since_waiting'} - $days_to_subtract;
287
288       if ( ( grep $_ eq $issue->{'days_since_waiting'}, @holds_waiting_days_to_call ) || !scalar( @holds_waiting_days_to_call ) ) {
289           push @results, $issue;
290       }
291    }
292    return @results;
293
294
295 }